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【GMEGA分享】洞察:社交媒体发展的5个趋势

瑞恩·霍尔默斯是美国社交媒体管理平台Hootsuite的创始人和CEO,Hootsuite也是美国最知名的社交媒体管理工具之一。福布斯杂志发表了瑞恩·霍尔默斯对2018年社交媒体商业趋势的预测。

第一是社交媒体不再免费。Facebook等社交媒体已经成为各公司的付费平台,在这方面,社交媒体和电视、广播、印刷品和广告牌等传统付费广告渠道并没有什么不同。在一些企业眼中,社交媒体也正在成为“传统媒体”,而且是付费不低的传统媒体。对于那些在社交媒体上没有投入预算的企业来说,在2018年它们会遇到更大的问题。

第二,制作更多的视频。 视频不仅是社交媒体,也是整个互联网的未来。思科预测,到2018年,所有消费者互联网流量中,82%将来自视频。 在美国近一半企业已经启用了社交网站视频进行传播,但其中有一个问题,也就是企业要搞清楚谁在看你的视频,观看之后做了什么,这些远比有多少人关注更重要。如果带来不了顾客,“走红”并没有太大意义。

第三,有趣的二维码卷土重来。二维码仍然是连接现实世界和网络世界的最简单方法之一,2018年看到到处都是二维码时,请不要惊讶,想想现在有7亿iPhone用户手中自带扫描仪。

第四,现在已进入“毫秒营销”时代。许多基本的社交媒体任务已经能实现自动化,比如安排最佳发布时间,找到吸引眼球的分享内容等。但在2018年,人工智能和相关工具可能在分享信息方面扮演着越来越重要的幕后角色。当这样的工具自动运行后,点击最多的内容会立即推给最大的受众群体。

第五,企业服务软件与社交媒体融合。微软以260亿美元收购商务社交网站领英之后引发了一场军备竞赛。IBM、甲骨文和Adobe等都开始进行收购和整合,改善具有社交媒体功能的企业服务。这是因为企业理解到,社交媒体为企业提供了丰富的而且实时的用户信息。2018年,企业用户将成为这场软件军备竞赛的最大受益者,因为营销平台找到了更好的方式,将社交媒体数据和社交媒体工具融入到自己的产品中。

以上就是社交媒体领域今年的商业发展趋势。

【GMEGA观点】社交媒体主要针对c端用户,在如今增量成本越来越高的情况下,我们思考着通过内容做好存量市场。二维码连接是进入网络入口的便捷方式,当制作出吸引眼球的视频后,若不能引导消费变现,就变成了一种自嗨。文中提到现在已进入“毫秒营销”时代。许多基本的社交媒体任务已经能实现自动化,比如今日头条,在平台累积足够的数据,根据模型、优化、算法,形成人工智能将成为信息流的精准营销。最后把社交媒体数据和社交媒体工具融入到自己的企业软件产品中,这种结合是一种赋能的过程,使得企业软件产品变成供应链,让小b用户连结社交媒体的c端做出更好的服务。对于那些在社交媒体上没有投入预算的企业来说,在2018年会遇到更大的问题。

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