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【GMEGA分享】孙陶然:选人才、带团队的几点心得

对于企业来说,人才是发展的关键。拉卡拉董事长孙陶然在自己的公众号发表了一篇文章,分享了他的选人经验。孙陶然说,人对了,事情做对只是时间早晚的问题;人不对,事做不对也是时间早晚的问题。

那企业发展中最需要什么样的人呢?孙陶然认为,需要“能够开疆拓土的人”。他举例说,拉卡拉最早进入市场的时候,选了“便民支付”作为切入点,具体来说,就是在便利店里放一台自助终端机,给附近的居民提供生活缴费等服务。这是一个相对边缘化的市场。孙陶然表示,如果一直专注于这个市场,就不会有今天的拉卡拉。转折点发生在2012年,当时有一位高管带了一队人进入到收单市场,给拉卡拉开辟了第二战场。如今收单市场已经是拉卡拉业务的重要支柱,创造了海量的交易额和若干亿的税后利润。2015年,拉卡拉又开辟了信贷市场的新业务,同样是两位高管带领着不到10人的团队,为公司开辟了另一个重要战场。虽然孙陶然当时对这块儿业务没有太大的信心,但他还是给这个团队提供了启动资金。如今,拉卡拉金融集团人员已将近千人,税后利润若干亿。

孙陶然说:“任何一个有发展前景的企业,一定在内部能够不断产生出能开辟第二战场、第三战场,并能打赢的人。”当然,孙陶然强调,这里有三点很关键:一是要找到这样的人;二是公司内部有机制让这些人可以冒出来;三是公司内部要有容忍失败的文化。总之,当公司发展到一定规模后,为重要业务找到胜任的负责人至关重要,“选对了人,很可能会给公司带来持续增长,甚至有可能打出一片新天地”。

孙陶然认为,选人和保持团队战斗力,是一把手管理工作的核心,他也总结了自己在这方面的三个经验。

第一是选对班长。班长是班子里的核心,也就是一把手。孙陶然说,一把手是职务行为,有些责任只有在一把手的位置上才能承担起来。他觉得任何组织,必须有一个人,而且只能有一个人,站在最高的高度,从责任心出发,对全局进行系统、连贯的思考,并且做出决策和规划。

第二是选对班子成员。在选班子成员的时候,孙陶然奉行这样的标准,首先能跟一把手站到同样高度,其次要有意愿参与到全局问题的思考和讨论,最后要把自己作为自己分管领域的最高负责人,自己出题还能自己答题。

第三是组织好班子成员。孙陶然把班子的工作模式分为两种,一种是董事会模式,大家靠商议和博弈来进行决策;另一种是班长带班委的模式,班长听多数人意见,跟少数人商量,一个人做决策。班子是和一把手一起经营公司的人,也需要靠拢一把手的素质水平,同时还要有战略能力和学习能力。

孙陶然认为,一把手对于企业发展非常重要。“一个企业强不强,在于有没有一个好的领导班子;领导班子强不强,在于有没有好的一把手。一把手不仅能控盘,还能把班子管好,既能鼓励班子成员发表不同意见,也能把班子成员调动起来。越是早期的企业,越需要强有力的班子,因为企业在发展的过程中,可选择的道路太多了,选哪条路非常重要。因此企业的一把手必须要认识到这点,把责任担起来,班子成员也必须明确这点,帮助班长把目标中的困难解决掉,这样的班子战斗力才能更强。”

此外,孙陶然还谈了另外一个问题,如何当好二把手。孙陶然认为,在一个班子里,二把手(高级副总裁或副总裁)如何跟一把手配合工作,也非常重要,而且“从某种意义上来讲,做二把手要比一把手难”。有关如何做一名合格的二把手,孙陶然提了3条建议:

第一是建立信任。人与人之间的关系是需要经营和建立的,所以一把手和二把手、上级和下级之间,最核心的一点就是建立信任。只有建立了信任,一把手才能听进去你说的话;你需要资源时会向你倾斜;遇到困难时,一把手也会主动帮助你。

第二是永远不要让你的上级感到“意外”。孙陶然说:“一把手都喜欢事情在掌控之中,如果你总让上级“意外”(这里指低于预期的意外),那信任就会出现问题。”想不让上级感到“意外”,首先要及时沟通,让上级随时了解你的动态和想法。其次要说到做到。级别越高、责任越重的人,越关注事情的确定性,如果你不是说到做到的人,上级就会觉得你不靠谱。

第三是主动帮上级解决问题。孙陶然说:“任何一个决策,都会有利有弊,任何一个目标执行起来都会有难度,成功不是唾手而得的。因此在讨论决策的时候,永远不要拿战术上的困难跟领导讨论战略上的方向。作为二把手,要主动去解决现实目标中的困难,你的职责就是解决问题。换句话说,一把手以外的人存在的重要价值,就是证明决策是可行的,而不是证明是错误的。”

孙陶然认为,二把手把握好这三个原则,工作就会很顺利。

【GMEGA观点】 一个成功的企业,一定有好的领导者,一个好的领导者,一定有一个好的团队。领导者在找出公司的商业模式后,定下长期战策略和短期战术,找人找钱就是最重要的事情。开疆拓土的重要性就是找钱,尤其在公司成立的初期,一定要想办法 “活下去“,才有办法去思考后面的事情,做大做强。商业就是买卖,买卖就是盈利,找到对的人,或者把人放对位置,才能逐步盈利。团队中二把手的选择非常重要,这个承上启下的位置,配合着一把手,完成主次和内外的功能,孙陶然对二把手的建议,相信也是当初他当二把手的心得,建立信任、及时沟通是一种长期培养出来的默契。