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【GMEGA分享】如何在信息有限的情况下做决策

安妮·杜克(Annie Duke)是全球最顶尖的女性扑克牌手之一,数次拿下世界冠军。后来杜克进入商业世界,成为了一名成功的咨询专家。在她看来,不论是公司的首席执行官,还是普通的老百姓,如果能够学习一些扑克牌的技巧和思路,对于解决生活中的难题和事业上的困难,都有很大的帮助。因为不管是打牌还是现实生活,都需要在信息有限的情况下,快速做出判断,尽量做出正确的决定。

杜克在她的英文新书《像打牌一样思考:如何在信息有限的情况下做出更明智的决定》(Thinking in Bets: Making Smarter Decisions When You don't Have All the Facts)里,分享了自己是如何在生活和工作中运用牌桌上的智慧的。其中有三点颇有启发。

首先,要分清楚是运气,还是实力。

杜克表示,真正顶级的扑克牌高手非常清楚自己今天赢下赌局,究竟是因为走运,还是技高一筹。能够清楚地把运气和技术区分开,是长期致胜的关键。但是在真实的生活中,能够保持头脑清晰的人非常少。

杜克在书里问了一个问题:你可以想一下,过去一年你做的最好的决定和最差的决定是什么?绝大部分人的回答,都是以最终的结果来判断决定的好坏。

比如有人中了彩票,他就觉得去买彩票这件事情就是过去一年做得最好的决定;再比如,有一位CEO制定了非常好的战略决策,但最后因为欠缺运气导致效果并不好,所以他可能会认为自己做了一个最差的决定。

但是,扑克牌高手会在每场赌局结束之后进行复盘,分清楚哪些策略和技术是有效的,而哪些是靠运气险胜的,他们不会因为偶尔靠走运获胜而沾沾自喜,更不会因为输掉比赛就全盘否定自己的技术和策略,他们能客观地分析过程,理智地看待结果。这是扑克牌手成为顶级高手的唯一途径,对我们提高决策能力也有参考价值。

其次,学会观察别人。

扑克牌手在赌场做得最多的一件事情,不是打牌、也不是下赌注,而是等别人出牌。比如德州扑克,很多时候都是好几个人一起玩,意味着大部分时间你都在等待别人出牌。这在普通人看来,简直就是浪费时间,但是对于高手来说,这绝对是最好的学习和调整自己的过程。所以他们在刚上场的时候,都会很少出手,更多的时间是在观察,从别人的教训中总结经验。

在真实的生活里,我们每个人也像是上了牌桌的扑克牌手,我们不需要每局都押注,而是可以在别人交学费的时候,认真学习他们的经验。事实上,这样的免费机会非常多,但是很多人都浪费了。比如公司开会,别人在发言的时候你可能在开小差,这样你就错过了总结他发言的经验和教训的时机,下一次,你可能会犯跟他一样的错误。

最后,敢于拥抱不确定性。

杜克在书里说,“我不确定”“我不知道”这样的回答显得很软弱无力,我们在学校、工作上不鼓励这样的回答,因为这是失败者的答案。即便是我们真的不确定某件事情,我们也会努力找到确定的答案。但事实上,真实的生活中没有那么多的确定答案,一切都是不确定的。

扑克牌高手和优秀的决策者的过人之处,就是能够把不确定转化为自己的优势。他们不会纠结于某一个特定的答案,而是去关注可能出现的情况,他们的重点是预测这些情况出现的可能性,以及根据实时的、不断更新的信息来调整应对办法。即便是最顶级的扑克牌高手,也没有办法准确预测下一张牌究竟是什么,但是他们可以大概率地猜测,然后在对自己有利的时候下重注,在对自己不利的时候不下注。

任何一个领域的高手比其他人高明的地方,就在于他对不确定性的把握,以及对几种可能的结果的预测能力。所以,遇到任何问题,不要只是想着去找到终极的解决办法,而是分析不同的可能结果,进行预测和应对。多试几次,你也能找到扑克牌高手在牌桌上的感觉。

【GMEGA观点】文中开头的第一点很有启发性,你如何判断过去一年最好和最差的决定?复盘是一件很重要的事情,客观地分析过程,理智地看待结果,分辨出运气和技术。在开会或者是参加会议,我们静下心来观察、去学习,看看别人的做法,假如我们是那个人,我们会有什么样不同的回答方式?学会开始调整自己。最后,用肯定的答案,停止用“随便“、“不知道“的回答,思考后再去表达,敢于拥抱不确定性。把不确定转化为自己的优势。预测这些情况出现的可能性,以及根据实时的、不断更新的信息来调整应对办法。从昨日的经验学习,现在开始思考,並在明日实践。