上海国兆电子科技有限公司 全渠道O2O整合打造门店盈利新格局

【GMEGA分享】商业:如何把新战场变成主战场

2017年,花点时间实现了700%的增长,一年发出鲜花3亿支,建立了服务800万用户的鲜花服务网络。在GMIC北京2018未来零售峰会上,花点时间联合创始人、COO贾兰分享了他们在鲜花市场的经验。

首先,贾兰说,花点时间在进入鲜花这个市场的时候,一直在考虑的事情是,零售的买家和卖家之间,如何增加感应,以及如何形成链接。最终,他们找到了一个概念,叫做“三新一不变”。三新分别是新需求、新价值、新产品。拿鲜花举例说,花点时间会考虑鲜花除了在节日之外,平时生活中有哪些节点会用到鲜花,有没有可能创造新的需求。新价值就是让鲜花的购买变得更便捷、更易得、更惊喜。新产品就是从场景、内容等方面重新定义鲜花这个产品。而“不变”指的是,供应链的效率和能力是始终不变的基础,是实现一切的根本。

那怎么用这个概念来创造新战场呢?贾兰说,他们刚开始做鲜花这件事情的时候,就赋予了鲜花除了物理属性以外的精神属性,每周一个主题,每周一个不同的内容。比如,他们每年年底会出一个产品,叫“小红花”,用户用这个产品来奖励自己一年的努力和成长。用户其实是为了“鲜花+内容”而买单。贾兰说,这种“鲜花+内容”的形式,就是他们创造的新战场,然后他们再把这个新战场变成自己的主战场。

此外,传统的鲜花零售是花艺师在花店里手工制作花束,非常受制于花艺师的个人能力和体力。花点时间在鲜花制造方面引入了工业化和标准化的生产,极大地提升了效率。“鲜花+工业”也是他们在战场上的创新。在用户方面也是一样,过去鲜花也分三六九等,但都是“供应角度”的等级。花点时间的鲜花是从“用户角度”给鲜花分级,按照用户的喜好和接受度,重新对鲜花等级进行了定义。

以上就是花点时间创造新战场,并且把新战场变成主战场的做法,希望对你有启发。

 【GMEGA分享】 现如今市场上的鲜花电商品牌很多,不过听得最多的是花点时间和花加两种,文中花点时间的理念三新,新需求、新价值、新产品。很好提供了一个销售场景- 每月固定价格的混合花束。在这个场景里面,用户买卖的连接和感应在于下面几点;收花时间 【是否在周末10点后送到?】花盒包装 【包装是否给力,纸盒不被打湿、固定工序、产品的胶贴标明】选花【如非洲菊、芍药和马蹄莲等花种搭配和花语描述】最后还有数量和新鲜度。而支持着鲜花战场这些前端需求,在于后台的整个供应链系统,供应链的效率和能力是始终不变的基础,是实现一切的根本。透过新零售的改革,从场景、内容等方面重新定义鲜花这个产品,现在将有更多的产品延续着这种商业模式,融合线上线下,提供更多更好的消费者体验。