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【GMEGA分享】张勇:阿里巴巴如何面对竞争者

在商业领域,竞争从来不会停止。阿里巴巴CEO张勇在接受《中国企业家》专访时,被问到一个问题:阿里如何看待拼多多等新入局的竞争者?

首先,张勇说,任何行业总有新的进入者,面对竞争,阿里强调的是用户价值。他表示,拼多多走到今天,至少说明它过去切入的路径是有效的。但阿里是用发展的眼光来看用户价值的。便宜当然每个人都喜欢,甚至是最大的用户价值。但同时,每个人都想要好东西,人们虽然花了很少的钱,但也希望能买到好东西。

张勇说,阿里曾经在内部讨论过消费升级和消费分级,结论是,这两件事并不对立。第一,消费肯定要分级;第二,消费升级一定是趋势。张勇认为,并不是每个人都要消费得非常高大上,或者是消费很便宜的东西,而是应该在每个消费层级上,给用户适合的东西。我们要做到在不同的消费分级里进行消费升级,这样社会才有进步。

其次,阿里考虑的第二件事,是做一个业务,还是做一个生态。今天淘宝已经是一个超大规模的生态,淘宝自身会孕育出很多东西。而新进入者进入市场,一定会选一个独特的视角,切入一个具体的业务。张勇说,阿里一直在做生态,过去十几年经历了很多竞争对手,比如今天网易严选,或者是过去的拍拍网等。对阿里来说,生态意味着高度。“就好像爬山,今天阿里也许已经站在了一万米的山上。有些人也想爬这座山,一开始只要(细分领域)切得越准,目标受众定位清楚,用户价值选择清楚,爬得速度会很快。这就是创造一个新业务的典型做法。”但张勇说,问题的关键是规模的天花板和用户需求天花板在哪里?是爬到500米或者1000米就爬不动了?还是能爬到3000米或者5000米?对阿里来说,最关键的是怎样利用生态的力量,不断去学习。不仅自己要创新,也要学习业界好的东西,把这些好东西和阿里的生态融为一体。

【GMEGA观点】总之,张勇认为,商业的本质是一个为用户创造价值的高级游戏。企业要成为创造者,通过创造性的方法赢得竞争。达尔文的进化论说:“物竞天择,适者生存,不适者淘汰”。从物种的生存竞争,到自然选择,引申到商业,一样是这个道理。阿里在建一个生态,而让自己成为新物种,在成为这个庞然大物的过程中,市场的大小很关键,这就是规模的天花板,或者说用户需求的天花板。而这个天花板目前正有两大阵营,各自投资的独角兽和小巨头,在吞食细分市场。拼多多成立不到三年,用户超过1亿以上,品种类超过30万种,估值达到100亿美元,不得不佩服黄峥在电商+社交的创新模式。而张勇所说的消费分级,随着淘宝推出特价版app,专稿9.9块包邮,来重拳出击拼多多。从这两大阵营的竞争,将来会有更多生态圈的力量浮现,从拼多多的链接和广告能够肆无忌惮的出现在微信上即可看出。张勇认为,商业的本质是一个为用户创造价值的高级游戏,企业要成为创造者,通过创造性的方法赢得竞争。没错!有着竞争,对用户才是好事,才有价值。