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【GMEGA分享】吴声:对未来商业趋势的6个预测

8月5日,在“新物种爆炸·吴声商业方法2018”大会上,场景实验室创始人吴声提出,在互联网平台和各大基础设施的共同服务下,人们正在进入个性化规模时代。在这个时代里,品牌需要不惜一切代价满足用户最微小的需求,“只有最微小的需求才能代表今天用户意义的追寻和生活的表征”。

吴声用六个预测,解释了什么是个性化规模时代:

第一,2.5次元:ZQSG(真情实感)。吴声认为,原来的二次元和三次元,正在发生融合,比如人们看到的三次元偶像,很可能是精心策划和规划出来的人设,虚拟出来的IP形象反而经常出现在三次元也就是现实世界中。在这个新的商业话语体系里,品牌要在不同的社交阵地完成人格的建设,它要表现得更加立体、形象、可视,就像是真实的人格。

第二,家庭会员:IoT时代的新消费单元。沃尔玛、亚马逊、小米等公司都在为家庭会员提供新型服务,吴声提出,“谁拥有家庭心智谁就拥有不可替代性”。他认为,现在的家庭关系是数据密度×情感深度,没有数据的密度,中产阶级的生活品质无从量化;没有情感深度,人们生活、生存、家庭的意义都无从准确输出。

第三,订阅万物:NOW。在这个时代,视频、商品、汽车、游戏都是信息流,吴声认为:付费订阅+推送机制正在构建一个充满想象力的商业模式,“一切都在与现在生发和发生。你定义的现在就是你的未来”。

第四,空间重生:时间化与社交化。互联网是一个抢夺时间的战场,吴声说这一轮时间战役的终点是空间,“空间开始时间化,空间时间化的机制是刷新”。很多线上企业以及线下公司都开设了体验店,不再以售卖为诉求,而是让用户在此花更多时间,让用户的体验成为社交内容。

第五,知识新零售:知识服务下半场。吴声提出,知识服务的下半场就是知识新零售,它由直播、算法、场景、会员共同构成。其中,直播是知识新零售的配送,场景是知识新零售的算法匹配,读书会是知识新零售的流量。

第六,透明化机遇:知情权和隐私权。吴声说,与消费者相关的每个步骤都要100%透明,“用户想知道什么,就让他知道什么,与消费者相关的一切都应该被感知”。信息透明会推动认知匹配,而透明价值观是商业可持续的根基。而隐私权也是人们对数据主权的自我表达,是我们自由处置自身数据的能力,区块链可以通过技术手段,实现透明与隐私的统一。

【GMEGA观点】1979年的春天,中国有位老人在南海画了一个圈。到今天经历了贸易、实业、房产开发、互联网、投资的五个财富浪潮,趋势是阶段性改变的,随着不同的行业趋势,我们要随时掌握和调整企业的商业模式。吴声的六个预测,分享了他对未来商业模式的看法,在个性化规模时代,指出产品开发的路线。从家庭会员的 “人“,到订阅万物的 “货“及空间重生中的 “场“,这些趋势在架构更大的新零售概念。包括线上线下的整合,二次元、三次元及融合的2.5次元,不同维度的IP都是新零售的战术和工具。文中也提到知识服务的下半场就是知识新零售,由直播、算法、场景、会员共同构成,这样的一个新零售场景,在商业模式的驱动下,对消费者来说将会越来越透明,因为互联网的本质就是透明和传播,“用户想知道什么,就让他知道什么,与消费者相关的一切都应该被感知”。透过这种透明机制将倒逼产品质能,比如有效的控制和消除P2P爆雷,文末提到了区块链,也点出了这个未来的技术趋势。