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【GMEGA分享】阿里曾鸣:管理的第四次浪潮

微信公众号“阿里巴巴商学院”发表了阿里巴巴学术委员会主席曾鸣在学院开学典礼上的演讲。曾鸣在演讲中介绍了管理学大师德鲁克对工业革命以来3次大的管理浪潮的定义,然后,他提出了管理的第四次浪潮。

第一次浪潮是工业革命。在第一次工业革命期间,人类开始以工厂这种新型的组织方式来取代传统的手工作坊,用机器来帮助人类做很多之前靠人的体力完成的工作。

第二次浪潮是管理革命。管理革命的开端是管理大师泰勒提出的科学管理思想。在科学管理思想的指导下,大型组织开始出现,比如福特和通用汽车这样的大型公司。整个商学院教育的浪潮,也是随着管理革命出现的,比如哈佛商学院、沃顿商学院这些一百年左右历史的商学院,正是抓住了管理革命的浪潮,通过科学化的方法来批量地培养管理人才,帮助公司创造更大的生产力。

第三次浪潮是知识革命。德鲁克认为,随着IT技术的发展,知识工作者和人力资本越来越重要,我们进入了知识革命的时代。在这个时代,知识发挥的作用越来越大。

基于自己20年来对互联网的研究,以及他在阿里巴巴参与互联网革命的经历,曾鸣提出,现在人类正在进入第四次大的浪潮。曾鸣称之为“创造力革命”。在创造力革命时代,最重要的是创造力和同理心。因为所有可以结构化的知识,机器都可以更好地学习。创造力和同理心,才可以让个体在人工智能时代,仍然能维持尊严,并且能为社会创造价值。

曾鸣说:“我们一方面看到的是,新文明给我们带来的无限的新的可能性;同时又会面临旧时代各种各样社会问题给大家带来的无力感,有时候甚至是一种绝望。这是我们这个时代的特征。大家可能会非常困惑,我们的未来到底该怎样?怎样在现实和理想中找到自己的路?怎样能形成自己的独立判断力?这些都是大家需要费相当大的心力、脑力才能去形成自己的独特的思考的。”

以上就是学者曾鸣对四次管理浪潮的概括。

【GMEGA观点】第一次管理浪潮是由工业革命引起。英国在18世纪60年代到19世纪中期的工业革命也称为第一次的科技革命,资产阶级统治确定了海外贸易、奴隶和殖民掠夺,大量的资本圈地,引发更多的劳动力管理。所以科技带来的革新,引发了一连串在经济和政治上的变革,产生不同的管理浪潮。本文提到科学管理思想、知识革命、创造力革命和科技树的发展有绝对关系。比如1997年,美国科学院发表《国家知识评估大纲》,对知识革命作出的解释:“由于科学技术的发展,世界的运行方式发生了根本的变化。长途电信价格下降、计算机的普及、全球网络的出现,以及生物技术、材料科学和电子工程等领域的发展,创造出10年前根本不可想象的新产品、新服务系统、新兴行业和新的就业机会” 。由于互联网的发展,现在知识的概念和传递比以前更多更快。假如我们把知识归纳为两类;一类可用文字、图像、符号表达,另一类是存在于人类思维、行为、经验中的知识。对于创造精神的培养来讲,后一类知识更重要,这一类知识,恰恰是曾鳴名所说的第四次管理革命,同时也是区别于人工智能,人类的创造力和同理心。从科技革命到管理革命,从宏观到微观的影响,所思考的是彼此间的关系。我现在的位置在哪?要得到什么、捨棄什么?人工智能时代是平台式的管理,创造力革命需要透过自我驱动,深度思考才能培养自己独特的判断力。