上海国兆电子科技有限公司 全渠道O2O整合打造门店盈利新格局

【GMEGA分享】创业时经常犯的8个营销错误

很多创业的人都觉得,好产品自己会说话,用不着做推广。他们认为过度“营销”容易让人想到“忽悠”这个词,似乎只有产品不行的企业才会在营销上花时间。但实际情况却是,你要尽早让外界信任你的企业,而且这种信任的构建,往往应该在产品上线之前。

Keatext是一个基于人工智能的客户反馈解读平台。它的创始人兼CEO纳热斯(Narjès Boufaden)在一篇文章中提到,在产品尚未完成时,就要考虑品牌营销;在大规模地发布产品前,就要树立品牌意识。这篇文章还总结了初创企业经常犯的8个营销错误。公众号“红杉汇”编译了这篇文章。

第一,没能尽早地专注于市场营销。很多创业者觉得,企业要靠产品说话,但是,如果没有很好地进行市场营销,产品就很难被人关注。越早关注市场营销,在开发产品时你就越有远见。有效的市场营销就是要组建一只营销团队,尽可能早地形成自己的品牌故事和策略。由于有很多营销工作要做,所以你要知道为了实现目标,你至少需要多少营销人员。纳热斯在公司的做法是,请一位营销副总裁,这个人既要有资深的市场战略背景,还要有运营方面的经验。如果你缺人手,可以先请一位有经验的人,然后用实习生或者自由职业者来帮他忙。或者,你可以把营销先外包出去,直到你觉得公司有实力自己做营销了,再自己做。

第二,推销产品,却没有产品故事。成功的企业都有自己的故事,以及符合这个企业目标的好产品。不管是企业,还是消费者,他们都希望自己不仅在用一个好产品,还希望自己也是故事的一部分。这意味着,你的品牌故事要有吸引力:既要有独特的想象力,还要有企业为了改变世界贡献出的洞察力。你要让团队和客户了解企业更大的目标,以及这个目标和他们有什么关系。随着你的产品故事越来越有影响力,你就知道谁将成为你的理想客户,以及哪些人已经是你的理想客户了。

第三,没准备好战略,就推销产品。在初创公司还没有开始重要的市场营销阶段时,制定明确的目标非常重要。纳热斯聘请的营销副总裁阿特拉说,他在加入公司的时候,营销团队已经试过很多方法了,但这些方法不起作用的原因,就是他们没有弄清楚究竟做什么。阿特拉通过挖掘团队的想象力、制定详细的战略,帮团队明确了目标,并帮他们朝着目标努力。另外,有了明确的目标,并且以此来制定战略之后,营销就变得很有针对性,也能起到很好的效果。

第四,等产品准备好接受客户反馈时,才进行营销。其实,在产品准备好之前就开始推销企业,不仅能建立品牌形象,还能帮你更好地了解潜在客户想要什么样的产品。提早营销,你就会更清楚目标客户的实际情况。纳热斯说:“这其实就是在验证产品的真实性,也是为了确保你正在做的事情是正确的,确保你真的在解决市场中的某个问题。”文章还介绍了亚马逊的“逆向工作法”。在开发产品之前,先写一份新闻稿。写完新闻稿,亚马逊的团队还会写一个解答“常见问题”的手册,里面会解答每个有可能要回答的问题,就像真的发了新闻稿一样。这样,团队既可以把注意力放在消费者真正的需求上,也能忠于企业原来的愿景。

第五,营销活动的结果没办法测量。你发起的每场营销活动,无论线上线下,都应该是可以进行测量的,并且只有对营销结果进行测量,才有可能知道你的投资是否获得了回报。网站分析、追踪码、折扣码等都是监控线上营销活动进展的有效方法。你还可以问客户是怎么找到你的产品的,或是把调查问题放在注册表上,从而进一步了解哪些方法有效,哪些无效。

第六,由于目标是企业级客户,从而忽视了社交媒体渠道。文章说,“企业从来不是你的目标,你的目标是人。所以,这些人活跃在哪个平台,你就要在哪里刷存在感,用恰当的方式跟他们沟通。”经验不足的营销人员经常犯一个错误,那就是没有学会利用社交媒体拉动销售。不管企业为消费者服务,还是为机构服务,背后都是人在决定是不是要和你的企业接触。因此,企业最好从网上找到自己的目标受众,根据不同的平台,用恰当的沟通语言,在正确的时间给他们发送正确的内容。

第七,没有好好利用知名客户提高曝光度。和大客户合作,获得它们的好评和推荐,是提高企业可信度的好办法。比如,你可以与合作伙伴共同举办一些活动,通过这种关联性来获得间接认同。因为真实的评价才能让人相信,所以你要让客户用自己的话来讲述你的品牌故事。

第八,重复犯同样的错误。文章说,不是所有人都能理解营销的力量。所以就算你的产品很好,在人们认识到这一点之前,你要让他们先认识你的公司。 

【GMEGA观点】俗话说,酒香也怕巷子深,当我们完成了一项商品和服务,如何推广出去,让更多人使用,造福大家?这个就是市场营销,企业或组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动,也就是营销人员在创造、沟通、传播和交换产品的过程。所以市场营销是管理 “交换”的问题,也是一个知识体系,甚至是一种思维方式,要从战略层面去进行考量。比如交换什么?和谁交换?在哪里交换?交换的规模是多大?交换价格怎么定?这样就衍生出了产品定价、销售管理、广告投放、市场研发、新产品开发、渠道、零售、批发等等。纳热斯在文中提出的八个方法,其实不止在创业时期使用,企业在任何时期都可以参考,甚至对个人来说都是自我营销的方向。而随着科技和互联网的发达,目前市场营销已成为一门学科,並且演变为现代市场营销学,扩展到非赢利组织,甚至是全球化。所以从传统的4P营销概念 “产品、价格、渠道、促销”,到
4C营销理论 ”消费者、成本、便利、沟通“。我们看到营销从产品往用户体验推进,市场营销学和商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。