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【GMEGA分享】尤金:品牌设计如何影响用户行为

关键词

限量、视觉符号、损失规避、组团做事、金发女孩效应

内文摘录


消费者最终决定购买某个产品时,很大程度上取决于品牌的产品设计。比如,在菜单上去掉货币符号(¥)或者货币单位(元),就可以提高人们的消费金额。这是品牌设计专家尤金(Eugen Eşanu)的观点。尤金在内容平台Medium的一篇文章中,介绍了7个会影响用户行为的产品设计原理。


一、要想增加销量,先要限制数量。


二、环境可能会影响用户的行为。


三、去掉视觉符号。


四、人们厌恶损失。


五、和朋友组团做事,能够提高人们对事物的承诺度。


六、面对选择时,人们会选择不需要思考的选项。


七、如果有大中小三种选择,人们倾向于选择中间的选项。


人物介绍

尤金(Eugen Eşanu)为UI(用户界面)设计师,同时也是Laroche.co设计工作室创始人。


智库观点



市场导向型态可说是集结大众的偏好而归纳得出的结论,前述也影响着许多你我生活上制定的规则方针,比如:产品的产量、商家标示于产品的金额符号、法律制定的罚则及餐饮店的饮料杯尺寸设置等,今天想和大家探讨的为七项影响用户行为的原理:


要想增加销量,先要限制数量


从小米当初的饥饿行销,我们可以知道”物以稀为贵”,许多品牌也都会争相给出这项策略。若这项物品又为生活上的必需品,那么这招将会更加管用。


比如在超市里做测试,看看限制购买汤罐头的数量,对消费者的购买力会产生什么影响。结果发现,限制购买数量后,消费者的购买数量反而明显增加了。不限购时,人们通常会购买2至3罐;限购后,消费者的平均购买量增加了70%。


另一个案例为奢侈品牌的限量贩售,许多精品包包都会有某款式标榜着全球限量100个等吸引消费者的卖点,假如是大量生产,买家可能会心想等到过季后到Outlet买,这样能够花比原先低1/3或更多的价钱买到同样的包款。由此可见,运用“限量款”推出商品是相当有卖点的,但这项前提必定为该项商品的品牌具有一定消费客群。限量品不仅可以提高产品单价,还能顺道刺激买气。


还有个值得一提的为“联名款”,举个LV x Supreme的例子,这项营销手法确实成功的获得高度的买气,Supreme本身就有一群庞大、稳固的粉丝群,再加上LV这个经典且历史悠久的精品品牌,两者的结合势必为此一销售缔造佳绩。


环境可能会影响用户的行为


现代人越来越重视消费环境的气氛,许多业者也会多花心思在布置门店的格局,甚至包含店内播放的音乐等。像是寝具用品店多半会播轻音乐类,让你融入很纾压、放松的情境,彷佛置身在家里,有了心境上的释放,再加上影像的连结,这时即便没有增进购物量,也会因此添购几样单品!


去掉视觉符号


有研究表明,如果在菜单上去掉货币符号(¥)或者货币单位(元),消费者的平均消费金额会上涨12%。


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