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【GMEGA分享】欧睿报告:全球消费变化趋势

最近,一家权威的市场调查机构,欧睿信息咨询公司,发布了一个调查报告,对2017年全球范围内消费的变化趋势做了分析和预测。我来给你转述一下。

第一个预测是,老年人消费者追求的是年轻态。很多人一听到“老龄化”,就会想起保守、落后这些负面词汇,但欧睿公司调研发现,老年消费者正在改变老龄化的含义,“年轻态”成为了他们的新追求。什么意思呢?现在的中老年消费者在生活方式上正在“破坏老龄化”,给你举个例子,有一个叫“高于50岁”的网站在中老年人中非常受关注,它的宣传语是“变老有变老的益处”,网站内容包括了家庭、美容、约会、健身、创业、旅游等各个方面,听起来更像是年轻人关注的东西。这就是“破坏老龄化”。

追求年轻态不光表现在生活方式,连工作模式也在打破老龄化。过去人们都是接受教育、开始工作、老了退休,但现在,越来越多的中老年人在接受继续教育并且尝试新工作。而且,不少专业机构也在帮助中老年人开启新的职业生涯,像美国高盛银行、英国巴克莱银行,都给65岁以上的潜在员工提供了“学徒制” 的工作模式。

第二个预测是,越来越多的儿童消费者能做出消费决定。调研发现,儿童有了更多的消费决策权力,这是现在家庭消费的一个主要特征。而且,儿童对家庭消费决策的影响力越来越大,尤其是年轻的中产家庭,父母非常希望培养一种平等的亲子关系,所以会给孩子更多的权力。从孩子小的时候开始,小到去哪里吃晚饭,大到买什么款式的汽车等等消费决策,父母都倾向于征询孩子的意见。

这样,儿童在年幼的时候,就开始扮演成年人的角色。尤其是在游戏领域,这种趋势表现得很突出。比如世界上第一家面向儿童的职场体验公园Kidzania,让孩子在里边扮演各种各样的社会角色,体验成年人的生活世界。这个公园很受欢迎,目前已经在全球近40个国家建立了分支机构。

第三个预测是,消费者越来越看重真实性。欧睿公司发现,越来越多的人愿意保持自己真实、独特的风格,比如很多人在意社交网站的账号是不是有实名认证的勋章,杂志的封面是不是给人一种真实的感觉。就连酒店广告和商店里的商品图片介绍,消费者都更愿意接受没有经过处理的图片,哪怕有一些瑕疵也可以。举个例子,美国有一家奢华度假酒店,它在做的推广活动就是发动真实客户把自己的高端消费场所上传到社交网络。因为只有亲自体验过的客户,讲出来的故事才是真实的。

再比如,在旅游方面,人们期待没有数字设备的短暂生活。很多人依赖手机、电脑这样的数字设备,还会觉得数字生活是合成的,是不真实的。一些旅游公司就看准这个趋势,帮助消费者远离数字生活。在他们设计的假期里,旅游者不能携带手机、电脑等数字设备,导游定时给旅游者的亲友发邮件,更新他们的状况。一些酒店也为消费者提供数码脱瘾服务,比如把客人的数字设备换成传统棋盘游戏,帮助他们在度假时享受真实生活。

除了前边说过的这三个预测,这份报告还介绍了其他方面消费趋势的变化,比如特殊消费者的需求要得到满足,像在欧美国家,越来越多的肥胖人群已经成为了一个新市场。还有购物的快捷性、个性化越来越重要。同时,消费者还关注售后体验、隐私安全以及健康,这些也是消费市场的未来发展趋势。

【GMEGA观点】 随着消费升级、服务升级,随着市场垂直细分,消费者还关注售后体验、隐私安全以及健康,这些也是消费市场的未来发展趋势。当互联网兴起,这一代的青壮年变成了中老年后,由于使用习惯的关系,未来会有更多的中老年习惯使用手机,互联网等传递信息。在真实性、个性化的驱动因子下,将来也许会有一款 ”丑图秀秀“的app,里面是不加修饰、真实、不P图的分享。

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